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Qualità

Dal 2006 ad oggi alla nostra organizzazione viene riconosciuta la Certificazione di Qualità, per aver soddisfatto tutti i requisiti previsti dallo standard internazionale ISO 9001. Nel 2017 il sistema di gestione per la qualità di Domus Pacis ha ottenuto la certificazione di livello più avanzato ISO 9001:2015.

Questo significa che servizi, procedure, modalità di trattamento e di conservazione dei dati, pratiche cliniche ed assistenziali vengono esaminate e certificate da un ente esterno, fissando di anno in anno gli obiettivi da soddisfare per l’anno seguente, perseguendo il miglioramento continuo della nostra organizzazione.

 

  • 01 umanitaUmanità

    • Misurazione e trattamento del dolore
    • Progressivo incremento della durata del l'orario di visita
    • Flessibilità degli orari di accesso
    • Miglioramento del comfort alberghiero
    • Possibilità di personalizzazione degli ambienti
  • 03 informazioneedaccoglienzaInformazione ed accoglienza

    • Disponibilità della Carta dei servizi
    • Presenza di opuscoli informativi
    • Personale facilmente identificabile tramite tesserini di riconoscimento e divise
    • Modalità definite per il consenso informato
  • 04 tutelaepartecipazioneTutela e partecipazione

    • Indagini di rilevazione della soddisfazione dell'utenza sistematiche
    • Analisi dei reclami
    • Coinvolgimento dei familiari nella vita di comunità
    • Collaborazione con le associazioni di volontariato
  • 02 qualitadeitrattamentiQualità dei trattamenti

    • Utilizzo sistematico di linee guida validate per governare e monitorare i processi lavorativi
    • Valutazione continua del corretto dimensionamento delle risorse disponibili in relazione alle esigenze degli ospiti ed alle attività svolte
    • Verifica sistematica della corretta messa in opera delle procedure cliniche adottate
  • 01 umanita Umanità
  • 01 umanita Accoglienza
  • 01 umanita Partecipazione
  • 01 umanita Trattamenti

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carta dei servizi

Per avere tutte le informazioni di cui hai bisogno scarica la nostra Carta Dei Servizi al seguente link.

certificato qualità

 Certificato-Qualita

Validità del certificato

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